Terma dan Syarat Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ftn11 ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Dengan mengakses, menyemak imbas atau menggunakan mana-mana bahagian platform ftn11, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk segera menghentikan penggunaan platform ftn11. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ftn11.

2. Kelayakan Keahlian dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ftn11, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak termasuk dalam senarai penyekat diri atau program pengecualian perjudian yang dikelolakan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan platform ini dari bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftarkan satu akaun sahaja bagi setiap individu — berbilang akaun adalah dilarang.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan sahih termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang aktif. ftn11 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sesuai dengan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).

3. Dasar Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun mereka. Kata laluan akaun adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain. ftn11 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain.

Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk transaksi kewangan dan aktiviti pertaruhan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti memaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel [email protected].

Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Pemindahan, penjualan atau pengalihan akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

ftn11 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera ke akaun
• DuitNow — pemindahan bank masa nyata
• Perbankan dalam talian (FPX) — menyokong pelbagai bank tempatan
• Mata wang kripto — USDT, BTC dan ETH

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap kaedah pembayaran. Pengeluaran minimum adalah RM50. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua syarat akan diproses dalam masa 1 jam.

Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Untuk transaksi kripto, kadar tukaran yang terpakai adalah berdasarkan kadar pasaran semasa pada masa pemprosesan. Ahli bertanggungjawab menanggung sebarang fi rangkaian atau caj yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

ftn11 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pengesahan identiti, pengesahan kaedah pembayaran dan semakan pematuhan perjudian bertanggungjawab.

5. Terma Bonus dan Promosi

Semua bonus yang ditawarkan oleh ftn11 tertakluk kepada syarat pertaruhan dan tempoh sah yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung dan mesti dipenuhi melalui aktiviti pertaruhan yang layak.

Bonus Alu-Aluan: Tawaran bonus 200% sehingga maksimum RM1,500 untuk deposit pertama. Syarat pertaruhan adalah 15 kali nilai bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.

Contoh pengiraan yang terpakai:

• Deposit RM100 → bonus RM200 → baki akaun RM300 → jumlah pertaruhan yang diperlukan: RM200 × 15 = RM3,000
• Deposit RM1,600 → bonus RM1,500 (had maksimum) → baki akaun RM3,100 → jumlah pertaruhan yang diperlukan: RM1,500 × 15 = RM22,500

Program VIP ftn11 menawarkan cashback mingguan kepada ahli berdasarkan tahap keahlian: Bronze (sehingga 0.2%), Silver (sehingga 0.5%), Gold (sehingga 0.7%), Platinum (sehingga 1.0%) dan Diamond (sehingga 1.2%). Kenaikan tahap bergantung kepada aktiviti dan tempoh keahlian aktif.

6. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli ftn11, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berikut:

• Menggunakan perisian, bot atau kaedah automatik yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau mempengaruhi hasil permainan.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membiarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Mendaftarkan berbilang akaun dengan tujuan mendapatkan manfaat bonus atau promosi secara tidak sah.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Mengganggu, merosakkan atau cuba mengatasi sistem keselamatan platform ftn11.
• Membuat dakwaan palsu berkaitan transaksi atau kemenangan kepada pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.

Pelanggaran mana-mana peruntukan di atas akan mengakibatkan tindakan segera seperti penggantungan atau penutupan akaun, rampasan baki dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya perlu.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ftn11 dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui atau melalui studio live casino yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai.

ftn11 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet atau kegagalan peranti di pihak pengguna semasa permainan sedang berlangsung. Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, pihak kami akan menyemak rekod permainan dan menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan data yang tersimpan dalam pelayan.

Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah. Ahli bertanggungjawab memastikan bahawa setiap pertaruhan yang dibuat adalah mengikut keupayaan kewangan mereka sendiri.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

ftn11 berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang.
• Keputusan ahli sendiri untuk menutup akaun melalui program penyekat diri.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut boleh dirampas. Bagi penutupan akaun yang diminta oleh ahli sendiri, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pertaruhan yang belum selesai dipenuhi.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ftn11 dan syarikat berkaitan, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit atau kehilangan keuntungan yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ftn11.
• Sebarang kesilapan, gangguan atau kelewatan dalam penghantaran data.
• Akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan permainan atau pertaruhan.

Platform ftn11 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan eksplisit atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan dalam platform adalah tertakluk kepada terma dan syarat pihak ketiga masing-masing.

10. Pindaan Terma dan Bidang Kuasa

ftn11 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui sebarang perubahan.

Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform ftn11 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah diserahkan kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang terpakai. Bahasa timbang tara adalah Bahasa Melayu atau Inggeris.

ftn11 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat mereka bermastautin.